Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es GoBig Agency, una agencia digital que opera en Colombia y Perú. Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales puedes escribir a michelle.mendez@gobigagency.co.

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recibir los datos que decides compartir cuando solicitas información, contactas al equipo o participas en una oportunidad profesional. Estos datos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, servicio de interés y el contenido de tu mensaje.

Solo solicitamos la información necesaria para atender la finalidad informada en cada punto de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para:

• Responder solicitudes y preguntas.
• Preparar propuestas y prestar nuestros servicios.
• Coordinar comunicaciones relacionadas con un proyecto.
• Gestionar postulaciones cuando se habiliten.
• Enviar comunicaciones informativas cuando exista autorización.

4. Base legal y autorización

Tratamos los datos con base en tu autorización, en la ejecución de medidas solicitadas antes de una relación contractual o en las obligaciones legales aplicables. Puedes retirar tu autorización cuando la ley lo permita, sin afectar el tratamiento realizado previamente de forma legítima.

5. Compartición de información

No vendemos tus datos personales. Si es necesario compartir información con proveedores que apoyen la operación del sitio o la prestación de un servicio, limitaremos el acceso a la información necesaria para esa finalidad.

6. Conservación y seguridad

Conservamos las solicitudes de contacto hasta resolverlas y los datos asociados a una relación profesional durante el tiempo de prestación del servicio y los plazos legales aplicables. Después, los eliminamos o anonimizamos cuando sea posible. Aplicamos medidas razonables para evitar acceso, uso, modificación o pérdida no autorizados.

7. Derechos de los titulares

Puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, así como información sobre su uso y retirar tu autorización cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escribe a michelle.mendez@gobigagency.co.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio usa el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir visitas y conversiones de nuestras campañas publicitarias. El píxel instala cookies propias de Meta en tu navegador y registra las páginas que visitas. Cuando envías un formulario de contacto, compartimos con Meta, a través de su API de Conversiones, tu correo y tu teléfono transformados en un hash SHA-256 (Meta no recibe el dato en texto plano), junto con tu dirección IP y tu navegador, para atribuir el contacto a la campaña que lo originó. Meta trata esa información según su propia política de datos. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión publicada en esta página será la vigente para el sitio.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contacta a michelle.mendez@gobigagency.co.